近年来，随着生育政策逐步放开、社会老龄化程度加速，育婴、养老等多样化的家政服务需求出现了刚性增长。
年8月，广东全面启动实施“南粤家政”工程。3年来，新会区把推进“南粤家政”工程作为稳定就业大局、促进产业发展、助力乡村振兴的重要抓手，结合“人才倍增”工程、十大民生实事，以及“我为群众办实事”实践活动等高位推进，针对家政服务人员“不好找”“不好用”“不愿干”等问题，加大服务、培训和激励力度，打造“家门口”的“南粤家政”样板。
《江门日报》报道
缓解“不好找”问题
打造家政服务“15分钟生活圈”
随着“一老一小”对家政服务需求的增长，家政行业市场出现了较大缺口。年9月，《江门市“五邑家政”工程促进就业工作实施方案》正式印发，江门市人力资源社会保障局围绕“一园区、一基地、一平台、一品牌”建设目标，全面推动家政行业实现标准化、专业化、国际化、品牌化发展。年4月，江门市印发《江门市进一步推进“南粤家政”工程促进就业工作实施方案》，促进我市家政服务业不断壮大和健康发展，发挥家政服务在促进就业方面的作用。
新会区贯彻落实中央、省、市相关政策精神，逐步建立了集专业教学、人才培训、就业指导、家政服务、产业发展一体化的家政服务体系，推动“南粤家政”工程真正下沉到基层，惠及千家万户，致力为满足人民群众多层次多样化的家政服务需求提供“家门口”的专业家政服务。
目前，新会区全覆盖开展“南粤家政”乡村行活动，共建示范社区。新会区制定了“南粤家政”乡村行、社区行工作方案，在全区11个镇（街）全覆盖开展“南粤家政”乡村行、社区行活动，广泛组织辖区家政企业、职业院校定期来到基层群众中间，为群众提供家政政策解答、职业指导、就业推荐、家政培训、服务体验、义工服务等，打造流动式的家政为民服务平台，大大提升了“南粤家政”工程在基层的知晓率和群众参与度。比如，新会区家政示范社区北门服务站为社区居民提供专业家政、技能培训、就业推荐、家政志愿者等各种服务。一方面，为参加家政培训的人员推荐就业，解决零散家政人员无岗前正规培训、就业不稳定等问题，促进贫困家庭及灵活就业人员多渠道就业和增加收入；另一方面，为社区居民提供上门保洁服务、家政人员服务、医疗护理服务、养老服务等，积极全面地解决街道、社区居民的家政需求。
同时，新会区推动“南粤家政”产业发展向规模化迈进。新会区依托江门市中恒家政服务有限公司、新会区养老中心、江门市贝佳人力资源有限公司、新会区彩虹家政服务有限公司，在城区建成4个基层服务示范站。每个基层服务示范站都与周边社区结对，覆盖城区所有社区，打造家政服务“15分钟生活圈”。
基层服务示范站成立后，解决了众多周边居民找家政服务的难题。“非常方便，我们家最近刚‘添丁’，正想找一个靠谱的月嫂帮忙带孩子，这里的月嫂都是持证上岗的，我们比较放心。”民和社区居民梁姨说。
目前，新会区已成功打造省级“南粤家政”养老护理职业技能培训机构1家、市级“南粤家政”培训基地2个、“安心大师”工作室2个，培育江门市级龙头家政企业2家，“南粤家政”服务平台初具规模。
年7月，新会区4家“南粤家政”基层服务示范站集中签约。
化解“不好用”问题
3年累计培训近人
近年来，新会区以母婴、居家、养老、医护四大培训项目为重点大规模开展培训，取得了显著效果。
“通过这次培训，我学习了婴幼儿和产妇护理知识，提升了自身妇婴护理技能水平，这对我今后找工作很有帮助。”在新会区罗坑镇“南粤家政—妇婴护理”培训班上，参训学员芳姐为培训班点赞。
学员在新会区罗坑镇“南粤家政—妇婴护理”专项培训班上学习新生儿护理技巧。
今年8月2日，新会区人力资源和社会保障局全面启动“三项工程—送技下乡”活动，在各镇（街）开展“粤菜师傅”“南粤家政”技能培训，让群众在“家门口”就可以学习技能。同时，新会区人社局、区卫健局、区民政局、区妇联、区总工会等单位结合自身职能，对从业人员开展岗前培训、“回炉”培训和创业技能培训。全区4个基层服务示范站发挥贴近群众、扎根基层优势，常态化免费为周边有意愿的群众提供家政公益培训服务。
在院校建设方面新会区也有行动。作为全省首家县级技师学院，年12月，“南粤家政”（江门）护理学院在新会技师学院挂牌成立。新会技师学院开设全日制护理专业，与家政服务企业合作，采取“引进来”“送出去”相结合的方式，打造集教学、培训、鉴定三位一体的家政行业职业培训和港澳家政人才培养合作平台。该学院目前拥有专业家政教师25名，聘请了18名具有丰富实践工作经验和扎实理论基础的医护人员、企业经营管理人员加入学院师资队伍。高水平专业化的家政师资团队，吸引了不少学生。目前，该学院现有护理专业、幼儿教育专业学生人。
“我主要学习养老护理，现在老龄化越来越明显，养老护理服务的需求很大，能照顾老人让他们安享晚年是一件很有意义的事情。”“南粤家政”（江门）护理学院的学生小李表示。
8月29日又传来好消息，“南粤家政”（江门）产业研修院新型家政服务研发中心与新会技师学院等4所院校签约，共建院校联盟。
据统计，3年来新会区已累计培训“南粤家政”人才近人，持续提升新会区养老、家政和母婴服务队伍的专业水平。今年以来，新会区已培训“南粤家政”人才多人。
年12月，“南粤家政”（江门）护理学院在新会技师学院挂牌成立。
破解“不愿干”问题
持续优化行业发展环境
为了解决“不愿干”的问题，新会区大力营造尊重劳动、崇尚技能的社会风尚，持续优化行业发展环境，让越来越多的劳动者愿意从事家政工作。该区还积极落实家政服务人员作为灵活就业人员参加社保等政策，权益保障更加有力。同时，新会区通过举办或鼓励参加相关竞赛，激励表彰优秀的一线家政服务人员，使得家政服务人员上升通道更加畅通。
江门市贝佳人力资源有限公司母婴护理师卢柳青正在照看新生儿。
年，江门市第一届“南粤家政”技能大赛暨全省第一届“南粤家政”技能大赛江门选拔赛在新会区举行，来自新会区的选手成绩突出，当年代表江门市出征广东省决赛的8位代表中新会选手占了6位。今年，新会区又成功承办江门市第二届“南粤家政”技能大赛暨全省第二届“南粤家政”技能大赛江门选拔赛育婴员赛项与养老护理员赛项，新会区共有4名选手被选入省赛集训队。
在今年8月举办的年新会区职工职业技能大赛上，新会区大泽镇托管中心的侯惠琼荣获育婴员项目一等奖，被授予了“葵乡最美工匠”称号。
“南粤家政”工程的发展还为许多有意投身家政行业，却苦于缺少一技之长的人提供了学习和就业的机会。
“只要肯学肯练，经过系统化培训，家政‘小白’也能成长为‘家政能手’。培训班的大部分学员都能够通过职业资格考试，取得从业资格证。”江门市中恒家政服务有限公司运营经理梁秋连表示，该公司主营业务包括家政服务、技能培训等，公司现有家政从业人员近人，其中养老护理岗位人数较多，月嫂的平均月收入可达万元。
新会区还大力落实深化职称制度改革，率先将“南粤家政”行业的专业技术人员作为乡村工匠家政专业职称评审对象，为家政从业者提供上升通道，大大提升了家政行业的社会地位和认同度。年，该区共有22人获得乡村工匠家政专业职称。
社会的认同、待遇的提高，以及大量的宣传，让新会区很多人改变了对家政行业的看法。
“我中专毕业，专业是会计，毕业后比较迷茫，先后从事了近10份工作，但每份工作时间都不长。年，我偶然看到了家政服务相关的介绍，萌发了进入家政行业的念头。”年出生的黄嘉欣表示，和之前从事过的服务员、收银员等工作相比，母婴护理专员的工作让她更有成就感，报酬也不错，她一定会长期坚持下去。
“目前，我们学校招生已达饱和状态，家政专业毕业生就业率超过95%。”新会技师学院副院长肖丽红介绍。
“接下来，新会区将以需求为导向，以产业化、专业化、信息化为标准，通过不断扩大家政服务人才培养规模、树立‘安心家政’技能典型、建立家政特色示范社区等举措，让保姆不再难找、月嫂不再难约、护工不再难请，将‘南粤家政’打造成‘安心家政’，进一步提升‘南粤家政’工程质效。”新会区人社局有关负责人说。
声音
中恒家政有限公司运营经理梁秋连：
家政业解决了很多人的就业难题
从业3年，我帮助了很多人就业，帮助很多家庭获得稳定收入来源，我很自豪。去年一位58岁的阿姨找到我，说她跟亲戚借了元学费想要学习家政技能。据了解，她的儿子患病正在北京治病，家中还有两个年幼的孙子，家庭经济负担很重，她急于寻找一份工作，却又苦于没有一技之长。结束培训后，我为她进行就业指导，为医院的护理工作。她很快接到了一个11天左右的老年人护理单，当月就将学费赚了回来。现在她一个人担起了整个家庭的开支。
江门市贝佳人力资源公司行政经理莫美琼：
越来越多的年轻人加入家政队伍
以往家政从业者年龄偏大，主要集中在38岁至55岁，近年来随着政府的持续宣传扶持以及家政行业的不断发展，家政队伍中出现了越来越多的年轻面孔。
去年，我们公司新招了几名90后员工。他们热爱学习，善于沟通，在家政市场上很受欢迎。
新会区职工职业技能大赛育婴员项目一等奖获得者、江门市新会区大泽镇托管中心副园长侯惠琼：
愿为幼儿成长付出全部精力
目前，0-3岁婴幼儿托育的需求越来越大，人们对托育的品质要求越来越高，对我个人是一个新的挑战。我会在自己的工作岗位上不断改进，不断创新，用爱心和行动为幼儿成长付出全部精力。”侯惠琼表示。
新会技师学院副院长肖丽红：
职业教育社会认可度提升、学生就业率超九成
年5月正式实行的新职业教育法，对于我们职业教育发展是重大利好。由于市场上对家政人员的需求量大，同时职业教育的社会认可度提升，我们学校的护理专业和幼教专业报名人数激增，现已近饱和。
由于专业技术能力过硬，毕业即可上岗，我们新会技师学院的毕业生就业率超九成，许多毕业生同时收到了多分工作邀约，非常“抢手”。
新会区妇幼保健院待产孕妇余秀梅：
希望聘请到正规、专业的家政服务人员
我身边有很多朋友生孩子的时候都请了专业的月嫂照顾。我现在怀孕8个月，通过正规的家政公司已经预定好了月嫂的档期。虽然一个月一万多的费用还是比较高，但我认为这是值得的。一方面可以减轻家里老人的负担，得到更科学的护理；另一方面，希望跟月嫂学习如何育婴和产后护理方面的知识，为生二胎做准备。
新会区妇幼保健院新会区待产孕妇刘小月：
科学产后护理和育婴很有必要
我现在怀孕35周，是第二胎。我通过线上看网课，以及参加线下的培训来学习科学的坐月子方法。我生第一胎时什么都不懂，在家坐月子时，老人根据传统进行食补，天天吃猪脚、猪腰、鱼汤等大鱼大肉。过度的食补让我的体重增加了很多，还造成了堵奶，对身体产生了不好的影响。
我认为科学产后护理和育婴很有必要，请一个专业的家政人员是更便捷有效的方法。
原标题：《新会区打造“家门口”的“南粤家政”样板》