新会区强化旅游从业人员技能培训着力推进旅

为积极应对疫情对我区旅游从业人员的影响，全面提升我区旅游服务质量，进一步提升我区文旅行业旅游从业人员旅游服务技能，扎实做好旅游服务人才的储备和培养工作，5月13日下午，区人力资源社会保障局和区文广体旅局在新会区龙泉度假酒店举行首期旅游从业人员技能提升培训班。

本系列培训活动通过“送技下企”“小班教学”的方式开展，重点围绕乡村旅游创新发展、旅游从业人员能力提升、旅游接待礼仪规范标准、旅游服务文明用语、餐饮服务规范标准、客房服务规范标准等内容，采取专题授课、实训教学、讨论交流等方式进行培训，使我区旅游从业人员进一步明确旅游接待方面的服务规范、方法和标准，为各景区、星级饭店、民宿、农家乐等旅游企业规范化管理和运营提档升级，全面做好全域旅游示范区创建工作奠定基础，进一步助推新会旅游业高质量发展。

培训邀请了新会技师学院酒店管理专业的老师进行专题授课。为进一步提升培训的针对性与实效性，授课采取理论加实操相结合的模式，重点围绕服务礼仪、客房和餐厅具体操作规范等方面进行培训，同时对学员进行疫情防控等知识的教育。

接下来，区人力资源社会保障局和区文广旅体局在严格落实疫情防控措施的同时，继续在区内各旅游重点领域开展旅游从业人员培训，引导从业人员加强专业知识学习，进一步提高旅游从业人员服务水平，为疫情过后文化旅游产业快速发展做好人才储备，努力建设一支“靠得住”的本土旅游服务人才队伍，提升服务质量，努力打造葵乡特色旅游服务品牌。